Elargissez vos plages horaires
Externalisation de votre secrétariat, de la gestion de vos appels entrants 
-
Attachez-vous les services d’une secrétaire professionnelle qui répond à vos appels, avec le sourire !
- Que votre besoin soit ponctuel ou récurrent.
Autres prestations en réception d’appels
Prise d’appels en débordement
Prise de rendez-vous
Hotline
Transmission d’informations
Traitement de réclamations
Pour toutes ces raisons, et depuis 1995,
API vous propose
Un accueil téléphonique personnalisé
Prise de rendez-vous en appels entrants
Vous désirez confier à une équipe professionnelle, de manière ponctuelle ou permanente, la prise de rendez-vous de vos clients, prospects ou patients. Vous vous consacrez au développement de votre entreprise, votre cabinet ou votre salon. Nous prenons pour vous les rendez-vous, en temps réel, sur un agenda partagé ou directement sur votre application de prise de rendez-vous
Prise d’appels en débordement
Vous voulez garder la main sur l’ensemble des appels que vous recevez. Vous souhaitez simplement faire déborder vos appels chez nous si vous ne pouvez ou ne voulez pas décrocher votre téléphone après 3, 4 ou 5 sonneries. Vous souhaitez dévier vos appels à des heures définies, entre 12h et 14h par exemple. Nous prenons le relai et vous vaquez à vos occupations.
Artisans,Professions libérales, petites ou moyennes entreprises, Action Performance Innovation met à votre disposition ses 32 années d’expérience, son efficacité & son professionnalisme.
Action Performance Innovation vous propose des solutions individualisées, adaptées au secteur d’activité, à la cible et à la stratégie commerciale de chaque entreprise.
Toute opération est précédée par l’établissement d’un cahier des charges précis qui permet de garantir le suivi de vos procédures et d’assurer la qualité de traitement des appels, dans le respect des prospects & de vos clients.
Grâce à notre outil informatique performant, vous pourrez consulter vos planning en direct via un espace sécurisé sur Internet ou vos messages 24h/24 et 7j/7.
En tant que professionnel désirant bénéficier de nos services, vous pouvez conserver votre agenda actuel (quelque support qu’il soit), nous viendrons par le biais d’une interface sécurisée compléter celui-ci